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Hoy por hoy tener una tienda online no es solo una opción, sino una necesidad para cualquier emprendedor que quiera expandir su alcance y aumentar sus ventas, especialmente si ofertan productos físicos o digitales. Con la plataforma de WIX Store, crear una tienda online exitosa es más accesible que nunca y lo mejor de todo es que SI podrás administrarla de manera autónoma, con la App móvil de Wix Owner podrás gestionar tus ventas, inventarios y más desde cualquier lugar.
En esta guía, te llevaremos a través de un proceso paso a paso para establecer y optimizar tu tienda online con WIX, desde la planificación inicial hasta las estrategias de marketing para atraer clientes.
1. Planificación y Preparación
Definir tu nicho de mercado y productos
Antes de comenzar a construir tu tienda online, es crucial tener una clara comprensión de tu nicho de mercado, como son tus clientes, que les gusta, que hacen, donde están y una lista bien definida de tus productos o servicios. Esto te ayudará a enfocar tus esfuerzos de marketing y diseño, asegurando que atraigas a los clientes correctos.
Investigación de la competencia
Realiza un análisis exhaustivo de otras tiendas online en tu nicho, aplica un dedicado Benchmarking, observa qué están haciendo bien y como lo están haciendo bien, busca en medio de ello donde hay oportunidades para diferenciarte. Esto te dará ideas valiosas para tu propia tienda y te ayudará a evitar errores comunes.
Configurar tus metas y presupuesto
Establece metas claras para tu tienda online, ya sean ventas mensuales, tráfico web o suscripciones a tu newsletter para crear y/o ampliar tu base de datos de clientes. Asegúrate de tener un presupuesto realista que cubra todos los aspectos de la creación y el marketing de tu tienda, te sugerimos tener presente estos elementos en tu presupuesto:
- Contenido para tu sitio web, blog, canales sociales.
- Pauta Publicitaria “Cuales canales son acordes para ti, Meta, Google, Linkedin, otro”
- Fotografía “importantísimo”
- Mail marketing
- Automatizaciones, simplifica la comunicación y gestión con tus clientes automatizando procesos en cadena.
2. Configuración de tu Tienda en WIX
Regístrate en www.wix.com, selecciona una plantilla, inicia una en blanco o contacta un partner como nosotros para que te ayude.
Personalización del diseño
Una vez que hayas seleccionado una plantilla, personalízala para que refleje tu marca. Usa colores y fuentes coherentes con tu identidad de marca y organiza el contenido de manera que sea fácil de navegar para los usuarios.
Configuración de dominio y hosting
Para darle a tu tienda una apariencia profesional, conecta un dominio personalizado. WIX ofrece planes premium que proveen un dominio gratuito durante el primer año, hosting, constructor web y todo un ecosistema digital, por lo que no tendrás que preocuparte por buscar un proveedor externo, todo podrás administrarlo desde tu panel de control
3. Gestión del Catálogo de Productos
Agregar productos
Añadir productos a tu tienda en WIX es sencillo. Asegúrate de incluir imágenes de alta calidad, descripciones detalladas y precios claros, cuanta más información proporciones, mejor será la experiencia de compra para tus clientes, no des lugar a la duda de tus visitantes porque esto hará que abandonen o aplacen la compra, muéstrales los detalles de tu producto y describe a cabalidad lo que estarán adquiriendo. “- menos dudas = + más compras”
Categorías y etiquetas
Organiza tus productos en categorías e instala filtros para facilitar la búsqueda. Esto no solo mejora la navegación en tu sitio, sino que también ayuda a los motores de búsqueda a indexar tus productos.
Barra de búsqueda
Instala un buscador en tu tienda para que los visitantes puedan consultar en ella.
Optimización para SEO
Asegúrate de que cada página de producto esté optimizada para motores de búsqueda. Incluye palabras clave relevantes en los títulos, descripciones y metadatos. Esto ayudará a que tu tienda aparezca en los resultados de búsqueda cuando los clientes busquen productos similares, para esto el asistente de SEO de Wix te guiará paso a paso y no olvides conectar tu sitio a Google Search Console para monitorear el desempeño desde allí.
4. Configuración de Métodos de Pago y Envío
Métodos de pago
WIX permite la integración de múltiples métodos de pago, como tarjetas de crédito, PayPal, y más de acuerdo a cada país, revisa los proveedores disponibles en este enlace.
Configura estos métodos para proporcionar opciones flexibles y seguras a tus clientes.
Opciones de envío
Configura opciones de envío que se adapten a tus necesidades y las de tus clientes. Puedes establecer tarifas de envío fijas, basadas en el peso del producto o el destino, y ofrecer diferentes métodos de entrega.
5. Términos y políticas
Incluye las páginas de “Términos y condiciones” y “Política de Privacidad” en ellas deberás informar las reglas de juego claramente para que no haya lugar a confusiones respecto a garantías, devoluciones y el tratamiento correcto de los datos que comparten tus visitantes, para esto te recomendamos revisar la legislación de tu país y mejor aún asesorarte legalmente.
6. Estrategias de Marketing para tu Tienda Online
SEO y contenido
Implementa estrategias de SEO en todo tu sitio para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda. Además, crea contenido relevante y de alta calidad, como blogs y guías, para atraer y mantener a los visitantes en tu sitio, aquí el asistente de SEO Wix será tu mejor aliado.
Marketing en redes sociales
Utiliza las redes sociales para promover tu tienda y productos. Comparte contenido atractivo, promociones especiales y novedades para atraer tráfico y fomentar el compromiso.
Email marketing
El email marketing es una herramienta poderosa para mantener el contacto con tus clientes. Envía boletines informativos, ofertas especiales y actualizaciones para mantener a tus clientes informados y comprometidos, las herramientas Ascend de Wix te ayudarán a crear estrategias robustas de mail marketing automatizado.
7. Análisis y Mejora Continua
Uso de herramientas de análisis
WIX proporciona herramientas de análisis integradas que te permiten monitorear el rendimiento de tu tienda. Analiza datos como el tráfico web, las tasas de conversión y el comportamiento del usuario para identificar áreas de mejora, también integra Google Analytics GA4 para que puedas medir absolutamente todo.
Feedback de clientes
El feedback de los clientes es invaluable para el crecimiento de tu tienda. Solicita opiniones y comentarios regularmente y utiliza esta información para hacer ajustes y mejoras, instala la app de Wix Reviews para que los clientes puedan dejar reseñas de tus productos.
Pruebas A/B
Realiza pruebas A/B para comparar diferentes versiones de tu sitio y ver cuál funciona mejor. Esto te ayudará a optimizar continuamente tu tienda y mejorar la experiencia del usuario, recuerda que con Wix puedes tener páginas dinámicas ilimitadas y duplicar hasta 100 páginas convencional, con este alcance podrás realizar todos los Test que necesites. Si deseas nuestra ayuda para tu proyecto no dudes en darle clic al siguiente botón.
Nuestra humilde conclusión
Crear una tienda online exitosa con WIX es un proceso que requiere planificación, esfuerzo y muchaaaa dedicación, como te lo recalcamos anteriormente, dejar tu tienda en linea es sólo el inicio de tu escalada. Siguiendo estos pasos, estarás en camino de construir una tienda profesional que no solo atraiga clientes, sino que también los convierta en compradores leales.
¡No dudes en compartir tus experiencias y preguntas en los comentarios y sigue adelante con tu aventura emprendedora!
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